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playcafe.com网站创业失败的十个教训 (2)

关键词:playcafe.com网站创业创业失败教训  阅读(1302) 赞(59)

[摘要]看完playcafe.com网站创始人的经验总结,颇有感触,虽然是美国的,但是也算是互联网同行了,对于互联网产品、互联网创业,都是通用的,或者说是超前的,值得每一个互联网从业者拜读。

6. 精确估计发展用户的成本

Control and calculate your user acquisition costs.

   网站开张的初期,我们的想法很天真,觉得就是拍摄一些好玩的视频,组织有趣的游戏,搞一些吸引人的奖品,这样就能把网站推广出去。

   这种想法不能算错,但是最佳的营销策略必须是精确的和可控的,而不能是如此粗糙和充满变数的。如果你知道发展一个新用户的成本,你就知道了你需要多少资金和收入,你就能控制整个流程,就能用数学公式代替猜测和臆断。

   Google的AdWords关键词工具,是一个很不错的起点。它会告诉你,每一个搜索的次数和流量估计。你可以针对某个特定的搜索投放广告。理想的投放对象,是每月搜索次数10000次以上,已售出的竞价广告位不超过3个,并且与你的网站有很强相关性的搜索词。

   比如,“game TV shows”每月有12000次搜索,已售出的竞价广告位是7个,而“2008 game

show”每月有14800次搜索,售出的广告位仅有1个。这两种搜索的相关性,差不多是相等的,因此后者是更好的选择,使你可以更便宜地获得访问者。你的第一批访问者通常是最昂贵的,每个需要10-20美元的发展成本,以后随着网站品牌的成长和口碑效应,发展用户的成本就会降下来。

   我们犯的一个错误,就是将太多的钱投在公关公司、网页广告和传统媒体的广告之上。有一次,我们花了5000美元,请了一个推广专家,到头来却没有什么效果,此人声称还需要5000美元才会见效。……以后,我会尽量只把钱投在有精确数据作为依据的营销方式上。

7. 尽早结成伙伴关系

Form partner relationships early, even if informal.

   与其他公司结成伙伴关系,通常在短期内不会有明显效果,而且这种关系也不受你控制。但是从长期看,这种做法确实有一些潜在的优点。每一个合作伙伴,都会给你带来更多与外界的联系渠道、更丰富的营销手段、帮你发现潜在的竞争者,甚至最终可能成为收购你的人。

   由于我们过于自信,没有将发展合作伙伴放到优先地位,导致错过了与CBS、FremantleMedia和GSN这样的电视网发展更紧密关系的机会。它们后来表示,如果有更多的合作、更了解我们的价值的话,可能会出钱收购我们。

   我学到的一点,就是非正式的关系有时也很有用,而且不用花很多时间就能建立。单纯地拜访一下其他公司的决策者,都有助于发展双方之间的关系和善意。

8. 你总是会低估支出

Plan costs conservatively and err on the side of raising too much.

   我真的觉得,如果有更多的资金,我们的结局可能会不一样,因为我们就能尝试更多的策略了。虽然我们做了一个很详细的预算,但是还是大大低估了支出。下一次,我们一定会多了解一些成本的真实情况后,再做预算,并且在筹集资金的时候,金额一定要超过预算的金额。这也有助于节约你的时间,不必急着进行下一轮融资。

   虽然预算的第一稿一定错得离谱,但它还是有用的,你并没有浪费时间。它能帮助你对经营活动的每一个方面,有一个大致的估计,判断你的商业模式是理智多于疯狂,还是疯狂多于理智。

9. 不做没有其他选择的谈判

The key to negotiating is having options.

   我听到的最有用的单个建议,是这样一句话:“永远保持多种选择。”(Always have options.)

作为创始人和CEO,我做的每一件事几乎都是谈判。选择风险投资者是谈判,雇佣员工是谈判,签署商业协议是谈判,支付供应商是谈判,甚至公司内部谈论技术问题也是谈判。最好的让对方服从的方法,就是明示或暗示,你有多种选择,不一定非同他谈不可。选择不用多,两个就够了。如果你只有一条路可走,非跟对方谈成不可,你就等着被修理吧。(Being

at the mercy of a lone option is a recipe for getting screwed.)

对于谈判,我的经验是:

* 参与谈判的决策人越多,整件事情就越值得谈判。

* 如果你听到有人说“这是不可谈判的”,却又说不出理由,这就表明你应该找他的上司谈判。

* 礼貌地向对方暗示,你比他们有更多的耐心。

* 销售人员通常更容易被说服,因为他们更善于社交,而且收入与销售额挂钩。

10. 知易行难

Knowing isn’t enough.

   你知道我最丧气的是什么事吗?那就是以上九点,大部分我在创业之前就知道,可是最终还是在它们上面栽跟头了。在创立PlayCafe之前,我已经在创业公司中工作了10年(虽然作为CEO这是第一次)。要是二年前看到上面这些文字,我的想法一定同你们中很多人现在的想法相同:“又是老一套,毫无新意。”

   对于我来说,真正崭新的体验,就是我非常痛苦地体验到了“知”与“行”之间的鸿沟。在硅谷这个地方,到处都会有人给你忠告,但是就像外科医生一样,不亲自去开刀,是不会学会做手术的。我觉得,一定要有很多第一手经历,你才发现现实是那么复杂,充满了意想不到的事情。很多人提忠告的时候,都会说:“只有等到你有麻烦了,才会明白我说的意思。”是的,知识来自于积累,经验是用高昂代价换来的。

   天底下有各种互相矛盾的建议,比如一些人说“要多了解客户的需求”,另一些人却说“首先立足于你自己的需求”;一些人说“不要融资太多”,另一些人却说“不要融资太少”。哪一种看法是正确的?也许这取决于不同的情况,并没有统一的答案。

   他人的建议不像软件的代码那样,保证能够运行。它们更像地图上的坐标,你必须受过训练,而且在有参照物的情况下,才能帮到你。我希望,我的这次失败能够使得我(还有你)离成功更近一些。

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